| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 45879 | Fechado | 31/08/2012 08:55:00 | 13/09/2012 08:07:58 | RETIRADA RADIO | 1 semanas 5 dias 23 horas 12 minutos 58 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO DE SEU SINAL DE INTERNET, REALIZAR A MESMA NO DIA 05/09/2012. LEVAR BOLETO DE RETIRADA. Solução:
equipamento nao retirado incluir no scpc. Observações:
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| 45301 | Fechado | 21/08/2012 08:19:00 | 23/08/2012 08:48:31 | SUPORTE | 2 dias 29 minutos 31 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE CHEGOU A SER CANCELADO NO SISTEMA, POIS ESTAVA INADIMPLENTE. AGORA ACERTOU OS DEBITOS E PRECISA CONFIGURAR NOVAMENTE PARA ELE. FAVOR LIGAR AGORA PARA 9193-4441 E FALAR COM A ESPOSA DELE PARA CONFIGURAR.... 08:29 TENTEI CONTATO COM O CLIENTE ATRAVES DO NUMERO 9193-4441 E NINGUEM ATENDE. (CALLANE) Solução:
CLIENTE VOLTOU A FUNCIONAR NORMALMENTE. Observações:
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| 41523 | Fechado | 15/06/2012 16:56:00 | 20/08/2012 17:30:59 | RETIRADA RADIO | 2 meses 6 dias 34 minutos 59 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
retirada por inadimplencia Solução:
CLIENTE ACERTOU OS DEBITOS Observações:
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| 38727 | Fechado | 17/04/2012 12:54:00 | 17/05/2012 08:16:50 | RETIRADA RADIO | 4 semanas 1 dias 19 horas 22 minutos 50 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
17/04/2012- RETIRADA POR INADIMPLENCIA Solução:
CLIENTE ACERTOU TODO O SEU DEBITO COM A EMPRESA. Observações:
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| 34374 | Fechado | 17/01/2012 11:13:00 | 23/02/2012 08:55:38 | RETIRADA RADIO | 1 meses 6 dias 21 horas 42 minutos 38 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
17/1/12 RETIRADA POR INADIMPLENCIA Solução:
CLIENTE NAO AUTORIZOU REALAIZAR RETIRADA INCLUIR EQUIPAMENTO NO SCPC. Observações:
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| 32261 | Fechado | 02/12/2011 08:39:00 | 21/12/2011 17:44:27 | ADMINISTRATIVO | 2 semanas 5 dias 9 horas 5 minutos 27 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
BOLETO DE 2012 FEITO E ENTREGUE PARA O CLIENTE. OBS: EM IPOTESE ALGUMA ENTREGAR BOLETO SEM ASSINATURA DO CLIENTE E/OU RESPONSAVEL NA ORDEM DE SERVI Solução:
boleto entregue Observações:
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| 30247 | Fechado | 20/10/2011 09:34:00 | 01/12/2011 17:52:56 | RETIRADA RADIO | 1 meses 1 semanas 5 dias 8 horas 18 minutos 56 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE CANCELADO POR INADIMPLENCIA. Solução:
Observações:
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| 26357 | Fechado | 15/07/2011 08:10:00 | 31/12/1969 21:00:00 | INSTALACAO RADIO | -41 anos -6 meses -3 semanas -4 dias -11 horas -10 minutos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
ENTRE COM A DATA E VALORES ACORDADOS. PLANO FECHADO COM O CLIENTE:VALOR DE INSTALA Solução:
Observações:
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