| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 52832 | Fechado | 30/03/2013 10:47:00 | 09/04/2013 17:50:38 | RETIRADA RADIO | 1 semanas 3 dias 7 horas 3 minutos 38 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO DE SEU SINAL DE INTERNET. LIGAR ANTES 9890-4318 Solução:
Equipamento retirado Observações:
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| 52797 | Fechado | 21/03/2013 15:29:00 | 25/03/2013 08:41:26 | SUPORTE | 3 dias 17 horas 12 minutos 26 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE ESTA SEM CONEX Solução:
Cliente est Observações:
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| 50636 | Fechado | 20/12/2012 11:44:00 | 21/12/2012 15:03:44 | SUPORTE | 1 dias 3 horas 19 minutos 44 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU A TROCA DE SEU EQUIPAMENTO 2.4 PARA 5.8. LEVAR BOLETO E TERMO DE ADES Solução:
troca de equipamento Observações:
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| 50537 | Fechado | 18/12/2012 14:22:00 | 19/12/2012 08:07:15 | SUPORTE | 17 horas 45 minutos 15 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE FORMATOU SEU COMPUTADOR. REALIZAR CONFIGURA Solução:
Cliente optou por trocar seu equipamento por uma nano Observações:
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| 39000 | Fechado | 24/04/2012 14:33:00 | 24/04/2012 17:18:32 | SUPORTE | 2 horas 45 minutos 32 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE ESTA SEM CONEXAO DE INTERNET. VERIFICAR. Solução:
reconfiguracao de torre Observações:
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| 19752 | Fechado | 18/01/2011 08:21:00 | 26/01/2011 10:48:04 | SUPORTE | 1 semanas 1 dias 2 horas 27 minutos 4 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
cliente nao conseguiu conectar a internet. Solução:
estava funcionad Observações:
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| 18526 | Fechado | 16/12/2010 11:13:00 | 17/12/2010 15:01:55 | SUPORTE | 1 dias 3 horas 48 minutos 55 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
cliente nao esta conseguindo conectar a internet Solução:
Observações:
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| 17193 | Fechado | 11/11/2010 11:52:00 | 18/11/2010 13:11:42 | SUPORTE | 1 semanas 1 horas 19 minutos 42 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
cliente nao esta conseguindo conectar a internet. Solução:
realinhar antena e recinhecer placa. Observações:
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| 16800 | Fechado | 01/11/2010 09:14:00 | 03/11/2010 08:21:21 | SUPORTE | 1 dias 23 horas 7 minutos 21 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
cliente formatou seu computador e solicitou a visita de um tecnico em sua casa. Solução:
reconfigurar driver e ip. Observações:
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