| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 86936 | Fechado | 06/09/2023 13:41:41 | 20/02/2024 10:06:03 | RETIRADA RADIO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO. RETIRAR OS EQUIPAMENTOS. ** ENTRAR EM CONTATO ANTES PARA AGENDAR RETIRADA (35)99967-1664. *ATRÁS DO BAR DO VALDECI https://maps.app.goo.gl/pY57AUdscYi3YwH78 Solução:
FOI FEITO A RETIRADA NO LOCAL- DÊNIS E JEAN. Observações:
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| 86781 | Fechado | 07/04/2023 18:55:11 | 08/04/2023 13:48:29 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
SEM ACESSO, DESCONECTADO DO MIKROTIK, CABOS VERIFICADOS E EQUIPAMENTOS REINCIANDOS. 35 9967-1664 Solução:
TROCOU FONTE E ONU Observações:
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| 86699 | Fechado | 22/01/2023 18:18:57 | 26/01/2023 18:17:17 | RETORNO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE COM PROBLEMAS PARA ACESSAR JOGO Solução:
PROBLEMA NÃO ESTÁ RELACIONADO COM INTERNET Observações:
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| 86636 | Fechado | 11/10/2022 09:23:29 | 14/10/2022 09:45:12 | INSTALACAO RADIO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE IRÁ INSTALAR PLACA SOLAR NO TELHADO, PRECISA REPOSICIONAR A ANTENA UM POUCO PRO LADO, VERIFICAR SE CONSEGUE A VISADA, SERÁ COBRADO R$100,00 Solução:
ANTENA REPOSICIONADA, BOLETO ENTREGUE Observações:
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| 86548 | Fechado | 10/05/2022 09:33:24 | 02/07/2022 09:32:35 | RETIRADA RADIO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
RETIRADA POR INADIMPLENCIA Solução:
CLIENTE PAGOU DEBITOS Observações:
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| 86341 | Fechado | 07/08/2021 16:46:01 | 09/08/2021 12:13:44 | RETORNO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE ENVIOU FOTO DE TESTE DE VELOCIDADE CONSTANDO VELOCIDADE ABAIXO DO QUE A CONTRATADA. VERIFICAR. (35) 9 9967-1664 - WHATSAPP. Solução:
CONEXÃO OK E VELOCIDADE BATENDO NORMALMENTE Observações:
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| 86330 | Fechado | 25/07/2021 09:17:13 | 26/07/2021 08:38:25 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE NÃO ESTA CHEGANDO A VELOCIDADE CONTRATADA. VERIFICAR Solução:
CLIENTE DISSE QUE CONEXÃO NORMALIZOU. Observações:
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| 86328 | Fechado | 22/07/2021 16:04:53 | 23/07/2021 11:28:27 | INSTALACAO RADIO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
INSTALAÇÃO VIA RADIO *LEVAR CONTRATO E CARNE* Solução:
INSTALAÇÃO OK Observações:
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