| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 85917 | Fechado | 06/01/2021 15:13:44 | 07/01/2021 08:31:51 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO, SUA ONU ESTA COM A LUZ VERMELHA ACESA. Solução:
FIBRA ROMPIDA. Observações:
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| 85481 | Fechado | 03/12/2020 14:42:21 | 03/12/2020 16:39:46 | RETORNO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE SOLICITA AUXILIO PARA TROCAR A SENHA DO ROTEADOR. (19) 9 9228-2565. Solução:
CLIENTE VAI ENTRAR EM CONTATO NOVAMENTE QUANDO PUDER CONFIGURAR O ROTEADOR, POIS QUEM VAI CONFIGURAR NÃO TEM HORÁRIO FIXO PARA ESTAR EM CASA. Observações:
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| 85327 | Fechado | 20/11/2020 10:13:39 | 21/11/2020 08:09:08 | MUDANCA_ENDERECO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
MUDANÇA DE ENDEREÇO DE RUA AVENIDA LAÉRCIO DALMOLIN, 158 - HELIO NICOLAI PARA RUA BENEDITO APARECIDO DE OLIVEIRA, 210 - JARDIM GALEDO **LEVAR CARNE** Solução:
MUDANÇA DE ENDEREÇO OK. Observações:
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| 85196 | Fechado | 12/11/2020 10:35:32 | 12/11/2020 16:06:06 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE SEM ACESSO. Solução:
REFEITO CONECTOR INTERNO E EXTERNO. Observações:
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| 85146 | Fechado | 09/11/2020 11:54:05 | 11/11/2020 15:24:54 | INSTALACAO_CABO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
INSTALAÇÃO FTTH -LEVAR CARNE- Solução:
INSTALAÇÃO OK. Observações:
APOS AS 13HRS |
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