| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 85141 | Fechado | 09/11/2020 09:11:34 | 09/11/2020 12:36:39 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
|
Problema:
CLIENTE SEM ACESSO, SOMENTE LUZ DE ENERGIA ACESA. *APÓS 10:30* Solução:
TROCA DE ONU - LUIZ/ALEX Observações:
|
||||||||
| 85050 | Fechado | 29/10/2020 13:55:53 | 30/10/2020 16:35:39 | INSTALACAO_CABO | NÃO | NÃO | ||
|
Problema:
INSTALACAO DE FTTH COM PLANO DE 20MB. PROMOCIONAL LEVAR CARNE DE MENSALIDADES. Solução:
INSTALAÇÃO OK - LUIZ/ALEX Observações:
|
||||||||
| 82753 | Fechado | 08/05/2020 11:18:23 | 08/05/2020 17:57:07 | RETIRADA_CABO | NÃO | NÃO | ||
|
Problema:
RETIRADA DE EQUIPAMENTO . .INFORMAÇÕES DE IP DO CLIENTE CANCELADO USUARIO: MAC: LACRE: CTO: PORTA: Solução:
. Observações:
RETIRADA DE EQUIPAMENTO AUTOMÁTICA APÓS CANCELAMENTO DO CONTRATO |
||||||||
| 82733 | Fechado | 07/05/2020 10:49:00 | 08/05/2020 17:56:27 | INSTALACAO_CABO | NÃO | NÃO | ||
|
Problema:
INSTALAÇÃO POR FTTH E PLANO DE 10MB Solução:
CLIENTE CANCELOU PEDIDO DE INSTALACAO. Observações:
|
||||||||