| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 81888 | Fechado | 20/03/2020 09:47:58 | 20/03/2020 16:50:46 | MIGRACAO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
FAZER A MIGRACAO PARA FIBRA FTTH E LEVAR NOVO CONTRATO PARA SER ASSINADO. Solução:
MIGRACAO OK. Observações:
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| 79134 | Fechado | 30/10/2019 13:52:00 | 30/10/2019 14:09:09 | RETORNO | 17 minutos 9 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE LIGOU DIZENDO QUE ESTÁ SEM CONEXÃO, VERIFICAR. Solução:
Torre do cliente está sem sinal. Observações:
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| 78352 | Fechado | 31/08/2019 10:14:00 | 10/09/2019 11:25:49 | INSTALACAO RADIO | 1 semanas 3 dias 1 horas 11 minutos 49 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE VEIO SOLICITAR A INSTALAÇÃO DE RADIO NO PLANO DE 4MB, JA ASSINOU O CONTRATO E JA LEVOU O BOLETO. Solução:
INSTALAÇÃO CONCLUIDA Observações:
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| 78351 | Fechado | 31/08/2019 10:13:00 | 31/08/2019 10:16:39 | INSTALACAO RADIO | 3 minutos 39 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Solução:
CHAMADO ABERTO ERRADO, CANCELAR. Observações:
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