| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 83813 | Fechado | 16/07/2020 13:20:54 | 16/07/2020 13:29:53 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO. VERIFICAR. Solução:
ACESSO NORMAL. Observações:
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| 82392 | Fechado | 20/04/2020 09:02:22 | 20/04/2020 18:02:07 | MUDANCA_ENDERECO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU MUDANÇA DE ENDEREÇO DE RUA MARIA APARECIDA DA SILVA MEDAU, 122, - JD BELO HORIZONTE PARA RUA ELOISA 68 - JARDIM TEREZINHA, *LEVAR BOLETO* ALTERAÇÃO DE VELOCIDADE PARA 20MB Solução:
MUDANCA DE ENDERECO OK. Observações:
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| 79691 | Fechado | 02/12/2019 15:19:08 | 03/12/2019 17:34:47 | MUDANCA_ENDERECO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE IRÁ MUDAR DE: RUA RINO ZANDONAI, 79, ALGA TREVO/ PARA: RUA MARIA APARECIDA DA SILVA MEDAU, 122, LT BELO HORIZONTE. **LEVAR RENOVAÇÃO DO CONTRATO E TERMO PARA ASSINAR **LEVAR BOLETOS Solução:
MUDANÇA DE ENDEREÇO FEITA Observações:
SÓ ESTARÁ NO LOCAL APÓS AS 15HRS |
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| 77420 | Fechado | 21/06/2019 16:42:00 | 22/06/2019 08:46:59 | SUPORTE | 16 horas 4 minutos 59 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO. VERIFICAR. Solução:
reconfiguraçao concluida Observações:
ADALBERTO |
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| 77415 | Fechado | 21/06/2019 13:22:00 | 21/06/2019 14:14:58 | SUPORTE | 52 minutos 58 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO. VERIFICAR. Solução:
tudo ok estava digtando senha errada Observações:
ADALBERTO |
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| 77382 | Fechado | 19/06/2019 11:29:00 | 21/06/2019 10:26:52 | INSTALACAO_CABO | 1 dias 22 horas 57 minutos 52 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALACAO DE FIBRA COM O PLANO DE 4 MB LEVAR O CONTRATO PARA O CLIENTE ASSINAR, PEGAR O XEROZ DO COMPROVANTE DE ENDERECO E LEVAR O CARNE DE MENSALIDADE Solução:
instalado Observações:
MANHã LIGAR ANTES |
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