| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 85852 | Fechado | 29/12/2020 17:22:08 | 30/12/2020 11:27:56 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
19 97151-7078 SOMENTE LUZ POWER ACESA. Solução:
TROCA DE ONU. Observações:
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| 84758 | Fechado | 04/10/2020 21:25:26 | 05/10/2020 11:55:36 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM ACESSO E QUE A ONU ESTA COM TODAS AS LUZES APAGADAS E JA REICIOU MAS NÃO VOLTOU A CONEXÃO. VERIFICAR Solução:
**T** COM MAL CONTATO. MURIEL Observações:
IR ENTRE 11:30 E 13:00 (19)9.7151-7078 |
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| 83245 | Fechado | 09/06/2020 16:08:31 | 29/06/2020 15:13:50 | MIGRACAO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU MIGRACAO PARA FTTH E ALTERACAO DE VELOCIDADE PARA 10MB. LEVAR NOVO CARNE DE MENSALIDADES. **11:30 A 13:00** Solução:
MIGRAÇÃO OK. Observações:
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| 83224 | Fechado | 08/06/2020 12:18:25 | 08/06/2020 17:43:49 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE ESTA SEM ACESSO, JA ANOTEI E PASSAREI NOVOS PLANOS APÓS O SUPORTE Solução:
PROBLEMA EXTERNO. Observações:
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| 76328 | Fechado | 28/03/2019 15:28:00 | 02/04/2019 16:17:01 | INSTALACAO_CABO | 5 dias 49 minutos 1 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALAÇÃO CABO. PLANO DE 10MB . LEVAR CARNÊ. Solução:
instalação cabo concluída. Instalação realizada pelo o técnico André. Observações:
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