| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 81859 | Fechado | 19/03/2020 09:30:48 | 29/08/2020 10:40:57 | RETIRADA_CABO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE IRÁ LEVAR EQUIPAMENTO NO ESCRITORIO E ASSINAR O TERMO DE CANCELAMENTO. Solução:
CLIENTE DEVOLVEU FONTE E ASSINOU TERMO DE CANCELAMENTO. Observações:
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| 81339 | Fechado | 22/02/2020 10:08:58 | 12/03/2020 16:00:25 | ANALISE_DE_CANCELAMENTO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE SOLCIITA CANCELAMENTO, PORTANTO SERA COBRADO APENAS 20/02 E FAZER DEVOLUÇÃO DA FONTE NA DATA AGENDADA 21/03. Solução:
CLIENTE ESTÁ CIENTE QUE TERÁ QUE TRAZER A FONTE NO ESCRITÓRIO E ASSINAR O TERMO DE CANCELAMENTO. Observações:
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| 76786 | Fechado | 03/05/2019 10:34:00 | 03/05/2019 17:02:25 | SUPORTE | 6 horas 28 minutos 25 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Cliente sem acesso. Solução:
Fibra estava rompida e o conector estava quebrado na pon. Reparo efetuado com sucesso. Observações:
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| 75860 | Fechado | 06/03/2019 12:23:00 | 19/03/2019 10:04:42 | INSTALACAO_CABO | 1 semanas 5 dias 21 horas 41 minutos 42 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALAÇÃO CABO. PLANO DE 10 MB . LEVAR CARNÊ. Solução:
instalação ok Observações:
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