| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 81839 | Fechado | 18/03/2020 12:51:33 | 19/03/2020 08:08:52 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
RECONFIGURAR ROTEADOR **LEVAR BOLETO** Solução:
RECONFIGURACAO OK Observações:
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| 79194 | Fechado | 04/11/2019 16:57:00 | 04/11/2019 19:01:45 | SUPORTE | 2 horas 4 minutos 45 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO. VERIFICAR. Solução:
RECONFIGURAÇÃO DE ROTEADOR. Observações:
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| 76353 | Fechado | 01/04/2019 08:32:00 | 01/04/2019 16:32:13 | SUPORTE | 8 horas 13 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU QUE ESTA SEM CONEXAO, DISSE QUE A ONU ESTA VERMELHA Solução:
foi cordado um pedaço da sobra do cabo que esta na residencia do cliente e troca do conector mecanico Observações:
ADALBERTO |
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| 76173 | Fechado | 20/03/2019 09:11:00 | 20/03/2019 14:29:46 | SUPORTE | 5 horas 18 minutos 46 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU QUE ESTA SEM CONEXAO Solução:
troca do conector de fora na caixa do poste Observações:
ADALBERTO |
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| 76130 | Fechado | 18/03/2019 11:54:00 | 19/03/2019 13:05:44 | INSTALACAO_CABO | 1 dias 1 horas 11 minutos 44 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALACAO DE FIBRA FHTT LEVAR O CONTRATO PARA O CLIENTE ASSINAR, PEGAR O XEROZ DO COMPROVANTE DE ENEDERECO, LEVAR O CARNE DE MENSALIDADE Solução:
INSTACAO OK Observações:
MANHÃ APOS AS 09:00 |
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