| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 80749 | Fechado | 24/01/2020 09:37:22 | 28/01/2020 11:56:25 | INSTALACAO_CABO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
INSTALACAO LINK COMERCIAL 50MB, COM IP VALIDO. LEVAR CONTRATO PARA CLIENTE E CARNE DE MENSALIDADES. Solução:
CADASTRO FOI PASSADO PARA CNPJ. Observações:
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| 80727 | Fechado | 23/01/2020 09:04:08 | 24/01/2020 09:02:42 | RETORNO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
REFERENTE A VALOR PARA LINK DEDICADO AO IP FIXO. (19) 9-82079898 Solução:
SERA INSTALADO 50MB COM IP VALIDO PARA O CLIENTE. Observações:
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| 80621 | Fechado | 17/01/2020 08:54:16 | 17/01/2020 09:27:31 | RETORNO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
PORTAS 5001 E 5010 TCP, LEANDRO 19 98207-9898 Solução:
CLIENTE NECESSITA DE IP FIXO. Observações:
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| 80586 | Fechado | 15/01/2020 12:11:35 | 15/01/2020 14:14:52 | RETORNO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
9-82079898. LIBERAÇAO DE PORTA DO MODEM Solução:
NENHUMA PORTA ESTÁ BLOQUEADA. Observações:
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| 78984 | Fechado | 21/10/2019 13:00:00 | 21/10/2019 15:10:56 | SUPORTE | 2 horas 10 minutos 56 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE LIGOU DIZENDO QUE ESTÁ SEM CONEXÃO, VERIFICAR. Solução:
Rompimento. Observações:
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| 77297 | Fechado | 14/06/2019 08:07:00 | 17/06/2019 08:54:22 | SUPORTE | 3 dias 47 minutos 22 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Cliente sem acesso. Solução:
Cliente disse que a conexão foi normalizada. Observações:
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| 76983 | Fechado | 20/05/2019 13:50:00 | 24/05/2019 10:53:43 | RETORNO | 3 dias 21 horas 3 minutos 43 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Cliente solicita ip fixo. Solução:
Não consegui mais contatar o cliente. Observações:
98207-9898 |
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| 76437 | Fechado | 08/04/2019 09:13:00 | 08/04/2019 11:37:50 | SUPORTE | 2 horas 24 minutos 50 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Cliente sem acesso. Solução:
computador do cliente estava travado. Observações:
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| 75687 | Fechado | 23/02/2019 10:17:00 | 19/03/2019 15:49:41 | INSTALACAO_CABO | 3 semanas 3 dias 5 horas 32 minutos 41 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALACAO CORTESIA LEVAR O CONTRATO DE CORTESIA PARA O CLIENTE ASSINAR Solução:
instalação ok Observações:
TARDE |
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