| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 78532 | Fechado | 16/09/2019 10:10:00 | 24/09/2019 09:43:29 | RETIRADA_CABO | 1 semanas 23 horas 33 minutos 29 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO. IRA TRAZER A FONTE NO ESCRITORIO. Solução:
CLIENTE TROUXE A FONTE NO ESCRITORIO ONTEM E ASSINOU O TERMO DE CANCELAMENTO. Observações:
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| 76459 | Fechado | 09/04/2019 08:48:00 | 14/09/2019 08:39:14 | RETIRADA_CABO | 5 meses 1 semanas 23 horas 51 minutos 14 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
RETIRADA POR INADIMPLENCIA. Solução:
CLIENTE FEZ ACORDO DOS DEBITOS. Observações:
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| 75910 | Fechado | 08/03/2019 13:30:00 | 08/03/2019 15:55:13 | SUPORTE | 2 horas 25 minutos 13 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO. VERIFICAR. Solução:
Troca da fonte Observações:
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| 73956 | Fechado | 21/11/2018 15:19:00 | 22/11/2018 17:06:41 | SUPORTE | 1 dias 1 horas 47 minutos 41 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU QUE ESTA SEM CONEXAO Solução:
Configuração de roteador Observações:
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| 73265 | Fechado | 04/10/2018 12:28:00 | 05/10/2018 11:08:13 | SUPORTE | 22 horas 40 minutos 13 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU QUE A CONEXAO ESTA MUITO RUIM Solução:
Troca da fonte Observações:
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| 73084 | Fechado | 25/09/2018 12:16:00 | 27/09/2018 11:08:30 | INSTALACAO_CABO | 1 dias 22 horas 52 minutos 30 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALAÇÃO DE FIBRA COM O PLANO DE 4 MB. LEVAR O CARNE DE MENSALIDADE E PEGAR O XEROZ DOS DOCUMENTOS E O COMPROVANTE DE ENDEREÇO. LEVAR O CONTRATO PARA O CLIENTE ASSINAR Solução:
Instalação ok Observações:
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