| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 86261 | Fechado | 31/03/2021 17:32:56 | 31/03/2021 17:33:41 | RETORNO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
RETIRADA DE EQUIPAMENTO . .INFORMAÇÕES DE IP DO CLIENTE CANCELADO USUARIO: ALTAIRA.TENORIO@NETCOM MAC: 00:00:00:00:00:00 LACRE: CTO: PORTA: Solução:
. Observações:
RETIRADA DE EQUIPAMENTO AUTOMÁTICA APÓS CANCELAMENTO DO CONTRATO |
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| 76303 | Fechado | 27/03/2019 10:24:00 | 27/03/2019 15:59:03 | SUPORTE | 5 horas 35 minutos 3 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Cliente sem acesso. Solução:
suede.barbosa@netcom Observações:
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| 74263 | Fechado | 12/12/2018 09:46:00 | 12/12/2018 17:58:21 | SUPORTE | 8 horas 12 minutos 21 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Cliente sem acesso, equipamento ok porém não conecta. Solução:
Roteador estava travado, resetado e reconfigurado. Observações:
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| 72457 | Fechado | 23/08/2018 09:06:00 | 27/08/2018 11:34:39 | INSTALACAO_CABO | 4 dias 2 horas 28 minutos 39 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALAÇÃO DE FIBRA COM CABO DE REDE E PLANO DE 3MB. LEVAR CARNÊ COM MENSALIDADES E PARCELAS DA INSTALAÇÃO. Solução:
instalação concluída pelo Elias Observações:
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