| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 81008 | Fechado | 06/02/2020 17:06:16 | 11/02/2020 16:58:13 | MIGRACAO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
MIGRAÇÃO FIBRA FTTH 30MB. LEVAR CARNÊ Solução:
MIGRAÇÃO OK Observações:
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| 81002 | Fechado | 06/02/2020 13:01:32 | 06/02/2020 13:48:28 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE ESTA SEM ACESSO Solução:
PROBLEMA NA REDE EXTERNA. Observações:
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| 76963 | Fechado | 20/05/2019 08:29:00 | 20/05/2019 13:19:50 | SUPORTE | 4 horas 50 minutos 50 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Cliente com lentidão. Solução:
condicoes normais cliente pediu monitoramento no final de semana Observações:
OK |
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| 75672 | Fechado | 22/02/2019 10:10:00 | 22/02/2019 11:28:10 | SUPORTE | 1 horas 18 minutos 10 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Cliente sem acesso, equipamento ok porém não conecta. Solução:
placa travada Observações:
ELIAS |
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| 72172 | Fechado | 10/08/2018 08:31:00 | 13/08/2018 16:19:31 | INSTALACAO_CABO | 3 dias 7 horas 48 minutos 31 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALAÇÃO DE FIBRA E PLANO DE 6MB. LEVAR CARNÊ COM MENSALIDADES E PARCELAS DA INSTALAÇÃO. Solução:
Observações:
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