| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 73229 | Fechado | 03/10/2018 10:00:00 | 04/10/2018 13:08:36 | SUPORTE | 1 dias 3 horas 8 minutos 36 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU QUE ESTA SEM CONEXÃO Solução:
FOI FEITO CONFIGURACAO NO ROTEADOR. Observações:
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| 72389 | Fechado | 21/08/2018 09:12:00 | 21/08/2018 09:15:19 | ADMINISTRATIVO | 3 minutos 19 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE ENTROU EM CONTATO E DISSE QUE FOI MANDADO UM BOLETO PARA ELE TOTALMENTE ERRADO, POIS POSSUI 3 PARCELAS DO DIA 20/09. PASSEI PARA CLIENTE QUAIS ERAM AS PARCELAS CORRETAS E PEDI PARA DESCONSIDERAR A MENSALIDADE DE R$ 79,90 DO DIA 20/09 QUE FOI ENVIADA ERRADA. Solução:
Observações:
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| 72167 | Fechado | 09/08/2018 17:27:00 | 14/08/2018 10:24:55 | INSTALACAO_CABO | 4 dias 16 horas 57 minutos 55 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
06/08/2018 - CLIENTE SOLICITOU PLANO DE INTERNET VIA FTTH DE 10 MB POR R$79,90 - TAXA DE INSTALAÇÃO R$150,00 DIVIDIDO EM 3X DE R$50,00 - ROTEADOR EM COMODATO - TOTALIZANDO R$79,90 MENSAL - NATHALIA Solução:
Observações:
AGENDADO 13/08/2018 MANHA |
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