| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 74107 | Fechado | 29/11/2018 15:32:00 | 30/11/2018 15:07:49 | RETIRADA_CABO | 23 horas 35 minutos 49 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO LEVAR O BOLETO NO VALOR DE R$ 30,00, LEVAR O TERMO DE CANCELAMENTO Solução:
Retirada ok Observações:
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| 74026 | Fechado | 26/11/2018 10:13:00 | 26/11/2018 13:26:36 | SUPORTE | 3 horas 13 minutos 36 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU QUE ESTA SEM CONEXAO Solução:
Troca de ip acesso e velocidade normal Observações:
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| 73989 | Fechado | 23/11/2018 09:58:00 | 24/11/2018 08:20:24 | RETORNO | 22 horas 22 minutos 24 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU QUE ESTA SEM CONEXAO Solução:
Tentativa de contato sem sucesso, número não existe. Foi realizado o reparo na rede. Observações:
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| 72911 | Fechado | 17/09/2018 12:50:00 | 17/09/2018 15:01:21 | SUPORTE | 2 horas 11 minutos 21 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU QUE TA SEM CONEXAO Solução:
Pack travado Observações:
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| 71494 | Fechado | 06/07/2018 09:51:00 | 09/07/2018 12:06:16 | SUPORTE | 3 dias 2 horas 15 minutos 16 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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