| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 75966 | Fechado | 12/03/2019 09:10:00 | 23/03/2019 08:03:50 | RETIRADA_CABO | 1 semanas 3 dias 22 horas 53 minutos 50 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
RETIRADA POR INADIMPLENCIA. Solução:
Retirada ok Observações:
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| 73872 | Fechado | 19/11/2018 12:03:00 | 19/11/2018 17:24:48 | SUPORTE | 5 horas 21 minutos 48 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEXAO ESTA MUITO RUIM Solução:
Acesso normal velocidade ok Observações:
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| 73132 | Fechado | 26/09/2018 12:26:00 | 26/09/2018 18:45:42 | SUPORTE | 6 horas 19 minutos 42 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU QUE A CONEXÃO ESTA MUITO RUIM Solução:
problema externo Observações:
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| 72999 | Fechado | 21/09/2018 17:12:00 | 25/09/2018 09:06:44 | SUPORTE | 3 dias 15 horas 54 minutos 44 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU ALTERACAO DE VELOCIDADE DE 4MB PARA 10MB. LEVAR NOVO CONTRATO PARA CLIENTE ASSINAR E CARNE DE MENSALIDADES. ** RETIRAR CARNE ANTIGO. Solução:
Mudança para 10 megas Observações:
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| 72773 | Fechado | 11/09/2018 08:24:00 | 12/09/2018 15:45:14 | SUPORTE | 1 dias 7 horas 21 minutos 14 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEXAO ESTA MUITO RUIM. VERIFICAR. Solução:
conexao ja estava normal Observações:
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