| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 76283 | Fechado | 26/03/2019 08:48:00 | 24/04/2019 16:53:15 | RETIRADA_CABO | 4 semanas 1 dias 8 horas 5 minutos 15 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO, LEVAR O TERMO DE CANCELAMENTO. Solução:
. Observações:
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| 75381 | Fechado | 06/02/2019 10:17:00 | 08/02/2019 11:21:05 | SUPORTE | 2 dias 1 horas 4 minutos 5 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEXAO ESTA MUITO RUIM. VERIFICAR. Solução:
Alteração de ip velocidade e acesso normal Observações:
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| 72558 | Fechado | 29/08/2018 14:04:00 | 30/08/2018 11:14:32 | SUPORTE | 21 horas 10 minutos 32 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO. VERIFICAR. ** IR APOS AS 16:30. Solução:
Leonardo ligou p o cliente e o mesmo disse que sua conexao havia normalizado Observações:
APOS AS 16:30 |
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| 71554 | Fechado | 11/07/2018 16:40:00 | 12/07/2018 11:53:16 | SUPORTE | 19 horas 13 minutos 16 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU ALTERACAO DE VELOCIDADE DE 6MB PARA 10MB. LEVAR NOVO CONTRATO PARA CLIENTE ASSINAR E NOVO CARNE DE MENSALIDADES. ** IR AS 11:00. Solução:
Observações:
IR AS 11:00 |
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| 71108 | Fechado | 12/06/2018 17:51:00 | 11/07/2018 16:38:45 | ADMINISTRATIVO | 4 semanas 22 horas 47 minutos 45 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
ENTREGAR NOVO CARNE PARA CLIENTE E RETIRAR CARNE ANTIGO. Solução:
Observações:
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