| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 84399 | Fechado | 03/09/2020 13:40:49 | 03/09/2020 14:10:51 | RETORNO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A SUA CONEXAO ESTA COM MUITAS QUEDAS, VERIFICAR. (19) 9 9964-8144. Solução:
CLIENTE DIZ ESTAR TENDO QUEDAS DE FICAR ATÉ 2 HORAS SEM INTERNET, PORÉM NO WINBOX NÃO CONSTAVA QUEDA A 6 DIAS, REINICIAMOS EQUIPAMENTOS E ORIENTEI CLIENTE A VER SE O ROTEADOR ESTÁ FUNCIONANDO CORRETAMENTE OU SE ESTÁ COM ALGUM PROBLEMA. Observações:
(19) 9 9964-8144. |
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| 84255 | Fechado | 20/08/2020 09:39:49 | 03/09/2020 13:39:23 | RETIRADA RADIO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
RETIRADA POR INADIMPLENCIA Solução:
CLIENTE PAGOU O DEBITO. Observações:
(19) 9 9964-8144 |
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| 83226 | Fechado | 08/06/2020 13:16:45 | 08/06/2020 15:21:26 | RETORNO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
MARIANA LIGOU E DISSE QUE A CONEXAO ESTA MUITO RUIM, OSCILANDO MUITO. VERIFICAR. (19) 9 9964-8144. Solução:
CONEXÃO NORMALIZADA. Observações:
(19) 9 9964-8144. |
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| 80040 | Fechado | 16/12/2019 11:20:45 | 17/12/2019 10:46:39 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
SEM ACESSO. Solução:
TROCOU A ANTENA Observações:
* IR NO PERIODO DA MANHA |
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| 79621 | Fechado | 28/11/2019 11:37:37 | 12/12/2019 11:58:34 | INSTALACAO RADIO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
INSTALAÇAO RADIO 5MB . Solução:
INSTALAÇAO RADIO OK. Observações:
* IR NO PERIODO DA MANHA |
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