| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 85605 | Fechado | 11/12/2020 16:29:18 | 04/03/2021 14:58:14 | RETIRADA_CABO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
RETIRADA POR INADIMPLENCIA. Solução:
PAGOU OS DEBITOS. Observações:
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| 84898 | Fechado | 15/10/2020 19:33:13 | 16/10/2020 08:41:38 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
SEM ACESSO. VERIFICAR Solução:
TROCA DE ONU. Observações:
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| 84381 | Fechado | 01/09/2020 15:15:35 | 03/09/2020 11:16:44 | INSTALACAO_CABO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE PAGOU OS DEBITOS E SOLICITOU INSTALACAO NOVAMENTE, RETIRAR FONTE, INSTALAR FTTH E ALTERAR VELOCIDADE PARA 30MB. LEVAR CARNE DE MENSALIDADES. Solução:
INSTALAÇÃO OK. Observações:
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| 84150 | Fechado | 12/08/2020 08:36:23 | 01/09/2020 15:12:35 | RETIRADA_CABO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
RETIRADA POR INADIMPLENCIA. Solução:
CLIENTE PAGOU DEBITOS. Observações:
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| 83168 | Fechado | 03/06/2020 11:20:03 | 23/07/2020 12:34:55 | RETIRADA_CABO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
RETIRADA POR INADIMPLENCIA Solução:
CLIENTE PAGOU DEBITOS Observações:
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| 80459 | Fechado | 09/01/2020 09:56:25 | 19/02/2020 16:01:53 | RETIRADA_CABO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
RETIRADA POR INADIMPLENCIA. Solução:
CLIENTE QUITOU DEBITOS Observações:
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| 78839 | Fechado | 11/10/2019 09:36:17 | 07/12/2019 10:41:27 | RETIRADA_CABO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
RETIRADA POR INADIMPLENCIA. Solução:
CLIENTE EFETUOU O PAGAMENTO DO DEBITO. Observações:
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| 77245 | Fechado | 11/06/2019 09:24:00 | 12/06/2019 08:16:50 | RETIRADA_CABO | 22 horas 52 minutos 50 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
RETIRADA POR INADIMPLENCIA. Solução:
cliente efetuou pagamento. Observações:
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| 70393 | Fechado | 02/04/2018 15:14:00 | 03/04/2018 17:20:05 | SUPORTE | 1 dias 2 horas 6 minutos 5 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM ACESSO .VERIFICAR .IR DEPOIS DAS 16 :30 94294810 Solução:
Observações:
ADALBERTO SILVA |
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| 70071 | Fechado | 06/03/2018 07:54:00 | 06/03/2018 17:21:57 | SUPORTE | 9 horas 27 minutos 57 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM ACESSO . VERIFICAR . 99429-4810 Solução:
Observações:
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| 69807 | Fechado | 10/02/2018 11:19:00 | 26/02/2018 16:38:03 | INSTALACAO_CABO | 2 semanas 2 dias 6 horas 19 minutos 3 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALAÇÃO DE FIBRA E PLANO DE 4MB. LEVAR CARNÊ COM MENSALIDADES E PARCELAS DA INSTALAÇÃO. Solução:
Observações:
ADALBERTO SILVA |
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