| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 73656 | Fechado | 05/11/2018 11:28:00 | 05/11/2018 11:36:14 | RETIRADA_CABO | 8 minutos 14 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
RETIRADA INDIMPLENCIA Solução:
RETIRADA OK Observações:
TALITA.FREITAS |
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| 72438 | Fechado | 22/08/2018 09:44:00 | 05/11/2018 09:13:57 | RETIRADA_CABO | 2 meses 2 semanas 23 horas 29 minutos 57 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
RETIRADA POR INADIMPLENCIA. Solução:
TECNICO PASSOU NO ENDERECO INDICADO PELO CLIENTE (RUA JULIO GAMBARO, 60 - SERRA DO SOL) PARA RETIRAR O EQUIPAMENTO, POREM NAO HAVIA NINGUEM NO LOCAL. CLIENTE SERA INCLUSO NO SCPC COM O VALOR DOS EQUIPAMENTOS. Observações:
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| 70914 | Fechado | 23/05/2018 10:00:00 | 23/05/2018 11:28:40 | SUPORTE | 1 horas 28 minutos 40 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO. JA REINICIOU OS EQUIPAMENTOS. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 69373 | Fechado | 12/01/2018 17:21:00 | 17/01/2018 10:01:19 | INSTALACAO_CABO | 4 dias 16 horas 40 minutos 19 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALACAO DE FIBRA FTTH COM PLANO DE 4MB. CLIENTE VIRA NO ESCRITORIO PARA ASSINAR O CONTRATO E IRA TRAZER A COPIA DOS DOCUMENTOS E COMPROVANTE DE RESIDENCIA. Solução:
Observações:
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