| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 81984 | Fechado | 24/03/2020 17:46:48 | 24/03/2020 17:55:54 | RETORNO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
019 99243 4303 CLIENTE ESTA COM LENTIDÃO, PEDIU TESTE DE VELOCIDADE Solução:
Observações:
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| 81093 | Fechado | 12/02/2020 10:04:05 | 12/02/2020 14:14:49 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
LUZ VERMELHA NO MODEM, VERIFICAR. Solução:
CONECTOR EXTERNO TROCADO. Observações:
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| 79422 | Fechado | 18/11/2019 12:55:54 | 19/11/2019 18:10:44 | MIGRACAO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
MIGRAÇAO DE 5MB PARA 20MB Solução:
MIGRAÇAO OK. Observações:
* IR NO PERIODO DA MANHA |
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| 79417 | Fechado | 18/11/2019 11:21:40 | 18/11/2019 15:08:08 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE SEM ACESSO DESDE SABADO . Solução:
PLACA QUEIMADA. Observações:
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| 78966 | Fechado | 18/10/2019 17:36:00 | 19/10/2019 08:08:38 | RETORNO | 14 horas 32 minutos 38 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE LIGOU DIZENDO Q ESTA SEM CONEXÃO, VERIFICAR. Solução:
Conexão normalizada. Observações:
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| 76803 | Fechado | 04/05/2019 10:11:00 | 06/05/2019 09:38:05 | SUPORTE | 1 dias 23 horas 27 minutos 5 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Cliente sem acesso. Solução:
Conexão normalizada. Observações:
APóS AS 16H |
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| 69554 | Fechado | 24/01/2018 10:09:00 | 24/01/2018 12:11:52 | SUPORTE | 2 horas 2 minutos 52 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
SEM ACESSO. VERIFICAR - (19)9.8805-8052 Solução:
Observações:
ADALBERTO |
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| 69374 | Fechado | 12/01/2018 17:38:00 | 13/01/2018 08:17:53 | RETORNO | 14 horas 39 minutos 53 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA MUITO LENTA, FOI AVISADO DA MANUTENCAO. Solução:
Observações:
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| 68415 | Fechado | 18/11/2017 08:37:00 | 04/12/2017 09:34:48 | INSTALACAO_CABO | 2 semanas 2 dias 57 minutos 48 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALAÇÃO DE FIBRA E PLANO DE 5MB. LEVAR CARNÊ COM MENSALIDADES E PARCELAS DA INSTALAÇÃO. Solução:
Observações:
ADALBERTO |
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