| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 77860 | Fechado | 17/07/2019 16:41:30 | 26/10/2022 09:28:14 | RETIRADA RADIO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO LEVAR O TERMO DE CANCELAMENTO, E LEVAR O BOLETO NO VALOR DE R$ 50,00 Solução:
. Observações:
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| 70915 | Fechado | 23/05/2018 10:16:00 | 24/05/2018 15:37:42 | SUPORTE | 1 dias 5 horas 21 minutos 42 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO. JA REINICIOU OS EQUIPAMENTOS. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 69751 | Fechado | 05/02/2018 14:53:00 | 06/02/2018 11:27:20 | SUPORTE | 20 horas 34 minutos 20 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEXAO ESTA OSCILANDO MUITO. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 68545 | Fechado | 20/11/2017 16:08:00 | 24/11/2017 17:50:10 | SUPORTE | 4 dias 1 horas 42 minutos 10 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A SUA CONEXAO FICA MUITO LENTA NO MEIO DA SEMANA DURANTE A NOITE E NOS FINAIS DE SEMANA O DIA TODO. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 68387 | Fechado | 16/11/2017 15:40:00 | 17/11/2017 16:40:31 | SUPORTE | 1 dias 1 horas 31 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A SUA CONEXAO FICA MUITO LENTA NO MEIO DA SEMANA DURANTE A NOITE E NOS FINAIS DE SEMANA O DIA TODO. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 68120 | Fechado | 27/10/2017 09:30:00 | 27/10/2017 11:46:22 | SUPORTE | 2 horas 16 minutos 22 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A SUA CONEXAO ESTA MUITO RUIM, QUE NAO ESTA RECEBENDO NEM 1MB. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 68011 | Fechado | 17/10/2017 11:14:00 | 18/10/2017 16:01:30 | SUPORTE | 1 dias 4 horas 47 minutos 30 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A SUA CONEXAO ESTA OSCILANDO MUITO. JA REINICIOU OS EQUIPAMENTOS. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 66783 | Fechado | 01/08/2017 10:03:00 | 02/08/2017 16:28:20 | SUPORTE | 1 dias 6 horas 25 minutos 20 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 66498 | Fechado | 19/07/2017 08:16:00 | 21/07/2017 16:13:46 | SUPORTE | 2 dias 7 horas 57 minutos 46 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A SUA CONEXAO ESTA OSCILANDO MUITO DURANTE A NOITE. DURANTE O DIA ESTA NORMAL. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 66287 | Fechado | 07/07/2017 14:06:00 | 13/07/2017 10:50:40 | INSTALACAO RADIO | 5 dias 20 horas 44 minutos 40 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALACAO DE VIA RADIO COM EQUIPAMENTOS 5.8 GHZ E PLANO DE 5MB. LEVAR CONTRATO PARA CLIENTE ASSINAR E CARNE DE MENSALIDADES. PEGAR COPIA DOS DOCUMENTOS E COMPROVANTE DE RESIDENCIA. Solução:
Observações:
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