| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 78254 | Fechado | 21/08/2019 08:31:00 | 23/08/2019 09:21:20 | RETIRADA_CABO | 2 dias 50 minutos 20 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO NA DATA DE 20/08/19. Solução:
RETIRADA OK. Observações:
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| 71626 | Fechado | 16/07/2018 09:05:00 | 17/07/2018 14:24:17 | SUPORTE | 1 dias 5 horas 19 minutos 17 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Cliente sem acesso, equipamento ligado corretamente porém não conecta. Solução:
Observações:
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| 70201 | Fechado | 15/03/2018 12:05:00 | 15/03/2018 17:57:39 | ADMINISTRATIVO | 5 horas 52 minutos 39 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
ULTIMO SUPORTE FOI GERADO PROTOCOLO DE VISITA IMPRODUTIVA. LEVAR BOLETO DE 30,00 Solução:
Observações:
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| 70180 | Fechado | 14/03/2018 12:09:00 | 14/03/2018 14:09:37 | SUPORTE | 2 horas 37 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM ACESSO .VERIFICAR . 99948-1614 Solução:
Observações:
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| 65897 | Fechado | 16/06/2017 13:59:00 | 17/06/2017 09:41:17 | SUPORTE | 19 horas 42 minutos 17 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A INTERNET ESTA MUITO LENTA,NÃO ESTA CARREGANDO NADA.VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 65358 | Fechado | 15/05/2017 10:00:00 | 15/05/2017 12:27:19 | SUPORTE | 2 horas 27 minutos 19 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU CONFIGURAÇÃO DE ROTEADOR. NÃO SERÁ COBRADO POIS CLIENTE ESTAVA SEM ROTEADOR NO DIA DA INSTALAÇÃO. Solução:
Observações:
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| 65260 | Fechado | 09/05/2017 11:48:00 | 13/05/2017 10:40:54 | INSTALACAO_CABO | 3 dias 22 horas 52 minutos 54 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALAÇÃO DE FIBRA E PLANO DE 6MB. LEVAR CARNÊ COM MENSALIDADES E PARCELAS DA INSTALAÇÃO. Solução:
Observações:
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