| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 81969 | Fechado | 24/03/2020 11:39:48 | 26/03/2020 17:37:18 | RETIRADA RADIO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
RETIRAR E LEVAR TERMO DE CANCELAMENTO Solução:
RETIRADA OK. Observações:
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| 81585 | Fechado | 06/03/2020 13:05:21 | 06/03/2020 13:05:41 | ANALISE_DE_CANCELAMENTO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO Solução:
FOI AVISADO QUE É COM 30 DIAS DE ANTECEDENCIA DISSE QUE QUE NAO USA MAIS A INTERNET, POIS ELA JÁ TERMINOU OS ESTUDO, SEU CONTRATO JÁ VENCEU DIA 03/12/2016 SUA MENSALIDADES SAO PRE PAGOS PROPORCIONAL DE 7 DIAS NO VALOR DE R$ 16,31 MAIS A RETIRADA DO EQUIPAMENTO NO VALOR DE R$ 30,00. BOLETO ENVIADO POR WHASTAPP Observações:
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| 81390 | Fechado | 26/02/2020 16:34:52 | 26/02/2020 16:35:27 | RETIRADA RADIO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO, DISSE QUE NAO USA MAIS A INTERNET POIS ELA JA TERMINOU OS ESTUDO E NAO PRECISA MAIS DA INTERNET FOI AVISADO QUE É COM 30 DIAS DE ANTECEDENCIA PROPORCIONAL DE 7 DIAS NO VALOR DE R$ 16,31 MAIS A RETIRADA DO EQUIPAMENTO NO VALOR DE R$ 30,00. BOLETO ENVIADO POR WHASTAPP Solução:
CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO, DISSE QUE NAO USA MAIS A INTERNET POIS ELA JA TERMINOU OS ESTUDO E NAO PRECISA MAIS DA INTERNET FOI AVISADO QUE É COM 30 DIAS DE ANTECEDENCIA PROPORCIONAL DE 7 DIAS NO VALOR DE R$ 16,31 MAIS A RETIRADA DO EQUIPAMENTO NO VALOR DE R$ 30,00. BOLETO ENVIADO POR WHASTAPP Observações:
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| 63115 | Fechado | 23/11/2016 18:10:00 | 24/11/2016 08:40:00 | INSTALACAO RADIO | 14 horas 30 minutos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALACAO DE VIA RADIO COM PLANO DE 3MB POR R$ 69,90 MENSAIS. LEVAR CONTRATO PARA CLIENTE ASSINAR, BOLETOS DE INSTALAÇÃO E CARNE DE MENSALIDADES. PEGAR COPIA DOS DOCUMENTOS E COMPROVANTE DE RESIDENCIA. ** IR NO PERIODO DA MANHA. ** LIGAR ANTES. Solução:
Observações:
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