| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 81843 | Fechado | 18/03/2020 14:07:52 | 18/03/2020 17:44:52 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE SEM ACESSO, DISSE QUE CAIU MAIS OU MENOS UMA 6:00 HORAS DA MANHA Solução:
PROBLEMA EXTERNO. Observações:
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| 66781 | Fechado | 01/08/2017 09:59:00 | 02/08/2017 13:40:59 | MIGRACAO | 1 dias 3 horas 41 minutos 59 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU MIGRAÇÃO DE 5.8 GHZ PARA FIBRA COM CABO DE REDE .CLIENTE PERMANECE COM MESMO PLANO . Solução:
Observações:
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| 66652 | Fechado | 26/07/2017 15:25:00 | 26/07/2017 15:39:23 | SUPORTE | 14 minutos 23 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM ACESSO. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 66650 | Fechado | 26/07/2017 15:17:00 | 27/07/2017 11:50:24 | SUPORTE | 20 horas 33 minutos 24 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEXAO ESTA MUITO LENTA. VERIFICAR. ** LIGAR (19) 9 9284-3956. Solução:
Observações:
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| 66541 | Fechado | 21/07/2017 09:09:00 | 21/07/2017 10:33:50 | SUPORTE | 1 horas 24 minutos 50 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE INTERNET ESTA MUITO LENTA. VERIFICAR. IR ANTES DAS 13H00. Solução:
Observações:
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| 65862 | Fechado | 14/06/2017 14:17:00 | 14/06/2017 16:38:11 | SUPORTE | 2 horas 21 minutos 11 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE INTERNET ESTA MUITO LENTA. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 65481 | Fechado | 19/05/2017 17:51:00 | 20/05/2017 11:37:21 | SUPORTE | 17 horas 46 minutos 21 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE INTERNET ESTA CAINDO TODA HORA E ESTA MUITO LENTA. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 62848 | Fechado | 01/11/2016 10:50:00 | 01/11/2016 17:17:29 | RETORNO | 6 horas 27 minutos 29 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM ACESSO. Solução:
Observações:
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| 62594 | Fechado | 05/10/2016 16:27:00 | 17/10/2016 11:07:07 | INSTALACAO RADIO | 1 semanas 4 dias 17 horas 40 minutos 7 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALA Solução:
Observações:
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