| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 73802 | Fechado | 13/11/2018 14:15:00 | 14/11/2018 15:50:07 | RETIRADA RADIO | 1 dias 1 horas 35 minutos 7 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO. RETIRAR OS EQUIPAMENTOS, LEVAR BOLETO DE R$ 30,00 E TERMO DE CANCELAMENTO PARA CLIENTE ASSINAR. Solução:
retirada ok Observações:
** LIGAR ANTES (19) 9 8115-2589. |
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| 70858 | Fechado | 21/05/2018 08:30:00 | 02/06/2018 12:03:19 | SUPORTE | 1 semanas 5 dias 3 horas 33 minutos 19 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE PERDEU O CARNE DE MENSALIDADES. ENTREGAR OUTRO PARA CLIENTE. Solução:
Observações:
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| 66061 | Fechado | 27/06/2017 08:36:00 | 28/06/2017 11:06:00 | SUPORTE | 1 dias 2 horas 30 minutos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO. JA REINICIOU OS EQUIPAMENTOS. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 63958 | Fechado | 16/02/2017 13:22:00 | 20/02/2017 08:09:01 | SUPORTE | 3 dias 19 horas 47 minutos 1 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO. JA REINICIOU OS EQUIPAMENTOS. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 63078 | Fechado | 21/11/2016 08:10:00 | 23/11/2016 17:33:46 | SUPORTE | 2 dias 9 horas 23 minutos 46 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM ACESSO. VERIFICAR. IR ANTES DAS 17H00 POIS DEPOIS, NÃO IRA TER NINGUEM NA CASA. Solução:
Observações:
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| 61347 | Fechado | 16/06/2016 14:59:00 | 16/06/2016 23:39:23 | SUPORTE | 8 horas 40 minutos 23 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE SUA INTERNET ESTA MUITO LENTA. VERIFICAR Solução:
foi realinhado sua antena Observações:
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| 57994 | Fechado | 22/05/2015 10:58:00 | 22/05/2015 16:36:25 | SUPORTE | 5 horas 38 minutos 25 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
BUSCAR CONTRATO E COPIA DOS DOCUMENTOS Solução:
O CONTRATO ESTA EM OURO FINO Observações:
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| 57916 | Fechado | 11/05/2015 16:33:00 | 13/05/2015 14:25:57 | INSTALACAO RADIO | 1 dias 21 horas 52 minutos 57 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE LIGOU E DISSE QUE CONSEGUIU CANCELAR O CONTRATO QUE ELE TINHA COM OUTRA EMPRESA E SOLICITOU A INSTALA Solução:
INSTALACAO OK Observações:
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| 57902 | Fechado | 08/05/2015 15:48:00 | 08/05/2015 16:37:18 | INSTALACAO RADIO | 49 minutos 18 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALA Solução:
08/05/2015 - cliente ligou e disse que vai esperar mais um pouco, pois o contrato dele com a lindoia net ainda n Observações:
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