Problema:
LUZ VERMELHA NO MODEM.

Solução:
TROCA DA FIBRA - ALTAIR/LUIZ

Problema:
CLIENTE ESTA COM PROBLEMA PARA SE CONECTAR AO APP DO SICOOB. ELA DISSE QUE JA ENTROU EM CONTATO COM O SICOOB E INFORMARAM QUE O PROBLEMA ESTA NA INTERNET. VERIFICAR. (19) 9 8186-9688 - FALAR COM TAMARA.

Solução:
CONEXÃO ESTÁ NORMAL, PROVAVELMENTE REINSTALAR O APLICATIVO RESOLVERÁ O PROBLEMA. CLIENTE VAI TENTAR E CASO NECESSÁRIO ENTRARÁ EM CONTATO NOVAMENTE.

Problema:
19 98186-9688 CLIENTE ESTA SEM ACESSO

Solução:
CONEXÃO JÁ VOLTOU.

Problema:
ENTREGAR CARNE

Solução:
.

Problema:
19 98186-9688 - TAMARA -ESTA SEM ACESSO
HENRIQUE: LIGUEI PARA O CLIENTE E O MESMO DISSE QUE A ONU ESTA PISCANDO VERMELHO.

Solução:
FIBRA ROMPIDA POR LINHA DE PIPA.

Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEXAO ESTA MUITO LENTA. VERIFICAR. (19) 9 8186-9688

Solução:

Problema:
AUXILIAR CLIENTE A CONFIGURAR ROTEADOR 19 98186-9688

Solução:
ROTEADOR CONFIGURADO.

Problema:
19 98186-9688 VERIFICAR SE ESTA CHEGANDO A VELOCIDADE CONTRATADA

Solução:
VELOCIDADE DO CLIENTE NÃO ESTAVA CORRETAMENTE ESCOLHIDA NA CONFIGURAÇÃO DA CONEXÃO, ALTERADO E A VELOCIDADE ESTÁ NORMAL, CLIENTE DISSE QUE AS VEZES ACONTECE DE PARAR SOMENTE O WIFI, EXPLICADO QUE O ROTEADOR DELA PODE ESTAR COMEÇANDO A TRAVAR E PEDI PARA IR ACOMPANHANDO, REINICIANDO O MESMO QUANDO HOUVER O PROBLEMA.

Problema:
PEGAR CONTRATO ASSINADO

Solução:
FOI PEGO O CONTRATO ASSINADO.

Problema:
INSTALAÇÃO FTTH *LEVAR CARNE*

Solução:
MIGRAÇÃO PARA FTTH

Problema:
TECNICO FOI ATÉ O LOCAL NA SEXTA-FEIRA E IDENTIFICOU QUE O ROTEADOR DO CLIENTE ESTAVA QUEIMADO, CLIENTE COMPROU NOVO ROTEADOR.

Solução:
ROTEADOR CONFIGURADO, BOLETO ENTREGUE

Problema:
CLIENTE ESTA SEM ACESSO DESDE A CHUVA

Solução:
VAI TER QUE TROCAR O ROTEADOR, POIS QUEIMOU

Problema:
Cliente sem acesso.

Solução:
TROCA DO CABO.

Problema:
Cliente continua com oscilações, diz que fica conectada por 20 minutos e depois cai e demora um período grande de tempo para retornar. Já foi realizada visita para o cliente.

Solução:
LOCAL FECHADO

Problema:
Conexão do cliente fica oscilando, muitas desconexões no log do winbox.

Solução:
TECNICO REINICIOU OS EQUIPAMENTOS E VERIFICOU QUE VOLTOU AO NORMAL. LIGUEI PARA O CLIENTE E O MESMO DISSE QUE NORMALIZOU.

Problema:
Cliente sem acesso.

Solução:
cliente disse que ja normalizou

Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM ACESSO .VERIFICAR .CONFLITO DE IP . FALEI COM KATIA .

Problema:
SEM ACESSO. VERIFICAR

Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM ACESSO E QUE ACHA QUE QUEIMOU O CABO, POIS DEPOIS QUE CAIU UM RAIO PAROU DE FUNCIONAR. VERIFICAR.

Problema:
LIBERA

Problema:
CHRISTIAN LIGOU E DISSE QUE ESTA SEM CONEX

Solução:
FOI ABERTO SUPORTE NO CADASTRO DO SAAE AMBIENTAL DE AGUAS DE LINDOIA .

Problema:
CLIENTE PEDIU PARA ESTAR INDO FAZER LIBERA

Solução:
ABERTO DUPLICATA.

Problema:
CLIENTE PEDIU PARA ESTAR INDO FAZER LIBERA

Solução:
FOI LIBERADO PORTAS

Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO, CLIENTE DISSE QUE O CABO DA INTERNET ESTA CORTADO. VERIFICAR

Solução:
Foi arrumado o cabo de rede o mesmo ja esta funcionando

Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO. VERIFICAR

Solução:
PORTA DA OMINITIK QUEIMOU FOI TROCADO O MESMO JA ESTA FUNCIONANDO

Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEXAO ESTA CAINDO MUITO. VERIFICAR A PARTIR DAS 8:30HRS

Solução:
SUA CONEXAO FOI ESTABELECIDA POBLEMA NA TORRE

Problema:
CLIENTE SOLICITOU A LIBERA

Solução:
FOI LIBERADO PORTA

Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM CONEX

Solução:
ESTIVE NO LOCAL FOI CONFIGURADO SEU ROTEADOR

Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM CONEX

Solução:
ESTIVE NO LOCAL SEU ROTEADOR ESTA COM DEFEITO

Problema:
INSTALA

Solução:
ESTIVE NO LOCAL FOI PASSADO O CABO DE REDE O MESMO JA ESTA FUNCIONANDO