| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 76208 | Fechado | 22/03/2019 09:34:00 | 20/08/2020 16:44:06 | RETIRADA RADIO | 0 anos, 1 meses, 25 dias, 1 horas, 33 minutos, 16 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
RETIRADA POR INADIMPLENCIA. Solução:
FOI RETIRADO A ANTENA, FICOU FALTANDO A FONTE (ALTAIR) Observações:
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| 75344 | Fechado | 04/02/2019 17:26:00 | 05/02/2019 13:38:18 | SUPORTE | 20 horas 12 minutos 18 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Cliente está com muita lentidão, não consegue abrir páginas da internet. Teste realizado com cabo no computador. Solução:
Configuração de dns no roteador Observações:
SAMUEL |
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| 69891 | Fechado | 19/02/2018 13:53:00 | 19/02/2018 16:00:54 | SUPORTE | 2 horas 7 minutos 54 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A INTERNET ESTA OSCILANDO MUITO .VERIFICAR .JULIANA 9732-6735 Solução:
Observações:
ADALBERTO |
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| 68951 | Fechado | 15/12/2017 14:02:00 | 16/12/2017 10:32:29 | SUPORTE | 20 horas 30 minutos 29 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE INTERNET ESTA MUITO LENTA. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 67657 | Fechado | 21/09/2017 15:27:00 | 21/09/2017 16:14:53 | SUPORTE | 47 minutos 53 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM ACESSO. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 65313 | Fechado | 11/05/2017 14:51:00 | 12/05/2017 13:19:23 | SUPORTE | 22 horas 28 minutos 23 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM ACESSO. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 65297 | Fechado | 10/05/2017 16:18:00 | 11/05/2017 13:41:26 | SUPORTE | 21 horas 23 minutos 26 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE INTERNET ESTA MUITO LENTA. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 63347 | Fechado | 19/12/2016 15:46:00 | 20/12/2016 18:53:49 | SUPORTE | 1 dias 3 horas 7 minutos 49 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM ACESSO. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 63148 | Fechado | 29/11/2016 13:46:00 | 30/11/2016 14:16:09 | SUPORTE | 1 dias 30 minutos 9 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM ACESSO. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 61953 | Fechado | 06/08/2016 10:30:00 | 08/08/2016 08:52:00 | SUPORTE | 1 dias 22 horas 22 minutos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE INTERNET ESTA LENTA. N Solução:
Observações:
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| 61529 | Fechado | 30/06/2016 14:58:00 | 30/06/2016 15:59:54 | SUPORTE | 1 horas 1 minutos 54 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEXAO ESTA MUITO LENTA. VERIFICAR ** PARTE DA TARDE ** Solução:
Observações:
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| 61195 | Fechado | 09/06/2016 11:51:00 | 09/06/2016 11:52:00 | SUPORTE | 1 minutos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM ACESSO. VERIFICAR ** PARTE DA TARDE ** Solução:
sem problemas detectado durante a visita download 4.6 upload 4 ccq 99% Observações:
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| 59182 | Fechado | 09/10/2015 13:44:00 | 09/10/2015 14:33:52 | SUPORTE | 49 minutos 52 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU A TROCA DO CABO, POIS O PEDREIRO CORTOU O CABO DA INTERNET. LEVAR BOLETO DE 30,00 PARA O DIA 29/10 Solução:
Refeito apenas conector rj, n Observações:
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| 56333 | Fechado | 22/10/2014 09:56:00 | 22/10/2014 14:40:01 | SUPORTE | 4 horas 44 minutos 1 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE DEPOIS QUE A ENERGIA CAIU NO DOMINGO A INTERNET VOLTOU, MAS ESTA OSCILANDO E SUMIU A SENHA DO ROTEADOR. VERIFICAR Solução:
Colocado nome na rede sem fio do cliente e inserido senha de seguran Observações:
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| 55722 | Fechado | 02/08/2014 09:54:00 | 04/08/2014 17:41:01 | INSTALACAO RADIO | 2 dias 7 horas 47 minutos 1 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALA Solução:
Instala Observações:
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