| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 86000 | Fechado | 11/01/2021 20:43:07 | 13/01/2021 08:40:07 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CONFIGURAR NOVO ROTEADOT. LEVAR BOLETO DE 30,00 Solução:
RECONFIGURAÇÃO DO AP - LUIZ/ALTAIR Observações:
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| 85961 | Fechado | 09/01/2021 08:27:25 | 09/01/2021 10:02:19 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE FALOU QUE APARECE UM X NO SINAL DE WIFI, QUER TB TROCAR ROTEADOR DE LUGAR, FOI AVISADO QUE É UM SERVIÇO COBRADO A PARTE 19 99704-8033 Solução:
CLIENTE COM ACESSO NORMAL, ROTEADOR É FRACO. Observações:
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| 85944 | Fechado | 08/01/2021 08:33:48 | 08/01/2021 09:15:55 | RETORNO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
19 99704-8033 Solução:
CONEXÃO ESTÁ NORMAL, CLIENTE DIZ QUE USA LONGE DO ROTEADOR ENTÃO QUER MUDAR DE LOCAL, PEDI PARA ENTRAR EM CONTATO COM O SETOR FINANCEIRO. Observações:
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| 85711 | Fechado | 18/12/2020 11:05:38 | 18/12/2020 14:10:19 | RETORNO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO, VERIFICAR. 19 9 9889-1286. Solução:
CONEXÃO NORMAL NO MOMENTO, HENRIQUE VERIFICOU ANTENA, CLIENTE DISSE QUE NORMALIZOU, FAZ 1 HORA E 16 MINUTOS QUE NÃO CAI. Observações:
19 9 9889-1286. |
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| 82105 | Fechado | 01/04/2020 16:01:13 | 01/04/2020 17:34:33 | RETORNO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE ESTA SEM ACESSO 19 99704-8033 Solução:
CONEXÃO NORMALIZADA. Observações:
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| 81912 | Fechado | 20/03/2020 17:09:44 | 26/03/2020 08:20:35 | INSTALACAO RADIO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
INSTALACAO DE VIA RADIO PLANO DE 4 MB, LEVAR O CONTRATO PARA O CLIENTE ASSINAR, E O CARNE DE MENSALIDADE Solução:
INSTALAÇÃO OK Observações:
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