Problema:
CLIENTE DIZ QUE QUANDO CHOVE A LUZ DO CABO APAGA, DISSE QUE APAGOU ONTEM E NÃO ACENDEU MAIS. TENTROU TROCAR DE PORTA E NÃO DEU CERTO E TROCOU DE ROTEADOR TAMBÉM NÃO ACENDE.

Solução:
TROCOU CABO DE REDE - LUIZ/ALTAIR

Problema:
19 99889-1286 CONEXÃO COM QUEDAS E CLIENTE DIZ QUE QUANDO CAI, APAGA A LUZ DA WAN NO ROTEADOR.

Solução:
CLIENTE DISSE QUE CONEXÃO NORMALIZOU.

Problema:
CLIENTE FALOU QUE SINAL ESTA RUIM, MUITO LENTA 19 99889-1286

Solução:
FOI TROCADO SSID - HENRIQUE

Problema:
19 99889-1286 CLIENTE DIZ QUE QUANDO LIGA O CABO NA WAN, ROTEADOR NÃO ACENDE A LUZ WAN, E AS VEZES ELE MEXE NO CABO ELA ACENDE, PROVAVELMENTE CABO COM MAL CONTATO.

Solução:
TROCA DE ANTENA - RAFAEL/ALTAIR

Problema:
CLIENTE CONECTADO NO WINBOX PORÉM ACESSO À ANTENA ESTÁ MUITO LENTO, CONEXÃO ESTÁ OSCILANDO, CAINDO BASTANTE, CLIENTE NÃO CONSEGUE NAVEGAR MESMO QUANDO ESTÁ CONECTADO. 19 99889-1286.

Solução:
HENRIQUE MUDOU CANAL DO AP, CLIENTE VAI TESTAR QUANDO CHEGAR EM CASA.

Problema:
19 99704-8033 CLIENTE TROCOU OS CABOS, VERIFICAR

Solução:
CLIENTE DISSE QUE O SEU FILHO MUDOU OS CABOS PARA A CASA DA FRENTE, DO SEU PAI, ENTAO POR ISSO AGORA ESTA SEM INTERNET NA SUA CASA. FOI EXPLICADO PARA A CLIENTE QUE FOI MUDADO OS CABOS DE CASA DEVIDO TER SOLICITADO A MUDANCA DE ENDERECO PARA A CASA DA FRENTE. PARA PEGAR A INTERNET NA SUA CASA NOVAMENTE, TERA QUE SER FEITO UMA NOVA INSTALACAO E ADQUIRIR UM NOVO PLANO DE INTERNET.

Problema:
CONTINUARA NO MESMO ENDEREÇO, UM POUCO FRENTE DO PORTAL, A CASA É EM CIMA DA ANTIGA **LEVAR CARNE E CONTRATO, RENOVAÇÃO**

Solução:
MUDANCA OK

Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO. VERIFICAR.

Solução:
CLIENTE DISSE QUE VOLTOU AO NORMAL A CONEXAO.

Problema:
CLIENTE DISSE QUE A INTERNET ESTA MUITO LENTA E NÃO ESTA CONSEGUINDO ABRIR ALGUMAS PAGINAS . VERIFICAR .

Problema:
INSTALAÇÃO DE 5.8 GHZ E PLANO DE 4MB. LEVAR NOVO CONTRATO E CARNÊ COM MENSALIDADES E PARCELAS DA INSTALAÇÃO. **PEDIR CÓPIA DOS DOCUMENTOS.** LIGAR NA HORA QUE ESTIVER INDO.

Problema:
CLIENTE SOLICITOU MUDANCA DE ENDERECO DA AVENIDA MONTE SIAO, 200M PARA FRENTE DO OSCAR, CASA VERDE, PARA O SITIO SANTA FE, BAIRRO JABOTICABAL. (CLIENTE DISSE QUE FICA PERTO DE UMA ANTENA NA NETCOM). LEVAR NOVO CONTRATO PARA CLIENTE ASSINAR E BOLETO DE R$ 100,00. ** IR DIRETO NO NOVO ENDERECO.

Problema:
CLIENTE SEM CONEX

Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEX

Problema:
CLIENTE DISSE QUE SUA INTERNET ESTA MUITO LENTA.. VERIFICAR

Solução:
FOI RECONFIGURADO SUA ANTENA

Problema:
CLIENTE DISSE QUE SUA INTERNET ESTA MUITO LENTA.. VERIFICAR

Solução:
FOI RECONFIGURADO SUA ANTENA

Problema:
CLIENTE DISSE QUE SUA INTERNET ESTA MUITO LENTA.. VERIFICAR

Solução:
foi reconfigurado sua antena mas seu pc esta com problema ele vai formatar

Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEXAO ESTA LENTA. VERIFICAR

Solução:
Estive no local o cliente alega que sua velocidade fica baixo durante o dia foi testado sua conex

Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO. VERIFICAR

Solução:
TROCA DA FONTE POE

Problema:
CLIENTE DISSE QUE INTERNET ESTA LENTA

Solução:
cliente desmarcou suporte

Problema:
CLIENTE EST

Solução:
CLIENTE DISSE QUE A CONEX

Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEX

Solução:
conex

Problema:
CLIETE DISSE QUE A CONEX

Solução:
Foi trocado dns

Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEXAO ESTA LENTA. VERIFICAR

Solução:
ABERTO SUPORTE DUPLICADO

Problema:
CLIENTE ESTA RECLAMANDO DE LENTIDAO. VERIFICAR

Solução:
FOI POSTO DNS NA PLACA DE REDE DO COMPUTADOR DO CLIENTE

Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO. VERIFICAR

Solução:
PROBLEMAS NO AP

Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEXAO ESTA MUITO LENTA. VERIFICAR

Solução:
CLIENTE ENVIOU UM EMAIL DIZENDO QUE A CONEXAO NORMALIZOU

Problema:
CLIENTE DISSE QUE EST

Solução:
CONEX

Problema:
CLIENTE PEDIU PARA ALTERAR PARA O PLANO DE 4MB. LEVAR CONTRATO E NOVO CARNE A PARTIR DE 20/09

Solução:
FOI AUTERADO SUA VELOCIDADE DE 2700 PARA 4 MG

Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEX

Solução:
FOI TROCADO O CANA

Problema:
TROCAR OS EQUIPAMENTOS DO CLIENTE DE LUGAR PARA TER VISADA.

Solução:
FOI TROCADO A ANTENA DE LUGAR

Problema:
CLIENTE PEDIU PARA O TECNICO IR VERIFICAR UM LOCAL PERTO DA SUA CASA QUE PARECE QUE TEM VISADA, E SE TIVER N

Solução:
ESTIVE NO LOCAL S

Problema:
CLIENTE DISSE QUE INTERNET ESTA MUITO LENTA E NAO ESTA CARREGANDO AS PAGINAS.VERIFICAR.

Solução:
COLOCAMOS A SXT E O SINAL PIOROU, ESTA SEM VISADA, SINAL -80 TX EM 6 MB E RX 17MB CCQ EM 50%

Problema:
CLIENTE DISSE QUE EST

Solução:
ESTIVE NO LOCAL ALINHEI SUA ANTENA MAS TEM MUITA

Problema:
CLIENTE DISSE QUE EST

Solução:
foi trocado SSID

Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEX

Solução:
FOI TROCADO A ANTENA DE LUGAR

Problema:
Fazer a instala

Solução:
instala