| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 83304 | Fechado | 13/06/2020 08:45:49 | 13/06/2020 10:41:13 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE ESTA SEM ACESSO 019 98208 0800 Solução:
TROCADA DE AP. Observações:
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| 81353 | Fechado | 24/02/2020 08:48:37 | 24/02/2020 09:48:55 | RETORNO | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE ENVIOU E-MAI DIZENDO QUE NAO ESTA RECEBENDO A VELOCIDADE CONTRATADA. VERIFICAR. Solução:
CLIENTE ESTÁ COM CONEXÃO NORMALIZADA. Observações:
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| 80497 | Fechado | 10/01/2020 12:15:25 | 10/01/2020 17:25:47 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
TROCA DE PONTO, LEVAR BOLETO DE R$ 100,00 PARA 30 DIAS PARA CLIENTE. Solução:
TROCA DE PONTO OK Observações:
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| 69323 | Fechado | 09/01/2018 12:40:00 | 10/01/2018 11:12:55 | SUPORTE | 22 horas 32 minutos 55 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM ACESSO.VERIFICAR. LIGAR ANTES 9.8208-0800 Solução:
Observações:
ADALBERTO |
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| 58911 | Fechado | 14/09/2015 16:41:00 | 17/09/2015 15:35:10 | SUPORTE | 2 dias 22 horas 54 minutos 10 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM CONEXAO. LEVAR UM EQUIPAMENTO PARA TROCAR Solução:
Trocado equipamento 2.4 por 5.8 conex Observações:
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| 56060 | Fechado | 12/09/2014 13:42:00 | 12/09/2014 14:08:50 | SUPORTE | 26 minutos 50 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE COMPROU UM COMPUTADOR, MAS JA COLOCOU A SENHA DO WI-FI E N Solução:
Alterado senha do roteador porque cliente nn Observações:
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| 55428 | Fechado | 25/06/2014 14:45:00 | 26/06/2014 13:55:01 | SUPORTE | 23 horas 10 minutos 1 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
PASSAR PARA HOT SPOT Solução:
Migrado para hot spot Observações:
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| 54176 | Fechado | 04/03/2014 20:29:00 | 26/06/2014 14:29:30 | INSTALACAO RADIO | 3 meses 3 semanas 2 dias 18 horas 30 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
ATUALIZAR CADASTRO Solução:
DADOS ATUALIZADOS Observações:
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