| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 63935 | Fechado | 14/02/2017 13:27:00 | 12/05/2017 11:05:04 | RETIRADA RADIO | 2 meses 3 semanas 5 dias 22 horas 38 minutos 4 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
RETIRADA POR INADIMPLENCIA Solução:
Observações:
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| 63119 | Fechado | 24/11/2016 09:39:00 | 24/11/2016 12:06:24 | SUPORTE | 2 horas 27 minutos 24 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE INTERNET ESTA MUITO LENTA. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 63096 | Fechado | 22/11/2016 14:51:00 | 23/11/2016 14:25:46 | SUPORTE | 23 horas 34 minutos 46 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM ACESSO. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 60910 | Fechado | 10/05/2016 08:59:00 | 05/10/2016 17:47:05 | RETIRADA RADIO | 4 meses 4 semanas 8 horas 48 minutos 5 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
RETIRADA POR INADIMPLENCIA Solução:
Observações:
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| 60518 | Fechado | 11/03/2016 08:10:00 | 07/04/2016 15:37:00 | RETIRADA RADIO | 3 semanas 6 dias 7 horas 27 minutos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
RETIRADA POR INADIMPLENCIA - 30/03/2016 - NINGUEM PRESENTE NA CASA E NEM EM SUA LOJA DA AV. BRASIL. DEIXADO RECADO NA CX DE CORREIO PARA REAGENDAR RETIRADA. 07/04/2016 - VIZINHA DONA GRA Solução:
CLIENTE EFETUOU PAGAMENTO DAS MENSALIDADES QUE ESTAVM EM ATRASO. ( 10/02 E 10/03.) SIMONE Observações:
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| 60027 | Fechado | 14/01/2016 08:36:00 | 14/01/2016 14:23:29 | SUPORTE | 5 horas 47 minutos 29 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE ESTA SEM CONEXAO. VERIFICAR Solução:
Reiniciado aparelho e conex Observações:
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| 58935 | Fechado | 16/09/2015 11:38:00 | 17/09/2015 09:34:47 | SUPORTE | 21 horas 56 minutos 47 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU A TROCA DE EQUIPAMENTO 2.4 POR 5.8GHZ E PLANO DE 2MB. LEVAR CONTRATO, CARNE E BOLETOS DE TROCA DE EQUIPAMENTO. PARTE DA MANHA Solução:
Troca realizada e entregue boletos Observações:
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| 57524 | Fechado | 19/03/2015 10:57:00 | 20/03/2015 08:40:02 | SUPORTE | 21 horas 43 minutos 2 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEX Solução:
CONEX Observações:
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| 57451 | Fechado | 09/03/2015 08:05:00 | 09/03/2015 09:33:59 | SUPORTE | 1 horas 28 minutos 59 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SEM CONEX Solução:
Caixa herm Observações:
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| 57364 | Fechado | 26/02/2015 08:11:00 | 26/02/2015 09:08:14 | SUPORTE | 57 minutos 14 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SEM CONEX Solução:
PLACA PCBA RESETADA RECONFIGURADA CONEX Observações:
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| 55875 | Fechado | 25/08/2014 09:11:00 | 25/08/2014 15:03:35 | SUPORTE | 5 horas 52 minutos 35 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
PASSAR PARA HOT SPOT Solução:
Migrado para hotspot Observações:
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| 54168 | Fechado | 04/03/2014 20:24:00 | 25/08/2014 16:39:01 | INSTALACAO RADIO | 5 meses 3 semanas 2 dias 20 horas 15 minutos 1 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
ATUALIZAR CADASTRO Solução:
DADOS ATUALIZADOS Observações:
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