| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 84944 | Fechado | 21/10/2020 08:57:23 | 22/10/2020 12:09:42 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
035 99878 6495 TROCA A ANTENA Solução:
TROCA DA ANTENA -LUIZ/ALTAIR Observações:
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| 84483 | Fechado | 11/09/2020 12:54:25 | 23/09/2020 08:28:39 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
TROCA DE REPETIDOR Solução:
CANCELOU VISITA Observações:
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| 66219 | Fechado | 04/07/2017 12:05:00 | 05/07/2017 14:58:32 | SUPORTE | 1 dias 2 horas 53 minutos 32 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEXAO ESTA MUITO LENTA, PRICINPALMENTE A NOITE. VERIFICAR Solução:
Observações:
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| 65215 | Fechado | 05/05/2017 11:16:00 | 06/05/2017 11:14:54 | SUPORTE | 23 horas 58 minutos 54 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE APOS AS 18:00 A SUA CONEXAO FICA MUITO LENTA. NAO CONSEGUE CARREGAR PAGINAS. VERIFICAR. Solução:
Observações:
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| 64025 | Fechado | 17/02/2017 13:49:00 | 07/03/2017 17:58:01 | ADMINISTRATIVO | 2 semanas 4 dias 5 horas 9 minutos 1 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
ENTREGAR NOVO CARNE PARA CLIENTE E RETIRAR CARNE ANTIGO. VERIFICAR SE CLIENTE EFETUOU O PAGAMENTO DA MENSALIDADE DE 20/02, SE EFETUOU, DESTACAR A MENSALIDADE DO CARNE NOVO. Solução:
Observações:
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| 61525 | Fechado | 30/06/2016 10:33:00 | 30/06/2016 10:33:00 | SUPORTE | NÃO | NÃO | ||
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEX Solução:
Observações:
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| 61151 | Fechado | 08/06/2016 11:09:00 | 09/06/2016 09:51:01 | SUPORTE | 22 horas 42 minutos 1 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A SUA CONEX Solução:
A ANTENA ESTAVA RESETADA. Observações:
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| 59293 | Fechado | 23/10/2015 14:50:00 | 23/10/2015 15:03:26 | SUPORTE | 13 minutos 26 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE EST Solução:
CLIENTE DISSE QUE NORMALIZOU. Observações:
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| 59212 | Fechado | 15/10/2015 08:59:00 | 19/10/2015 08:33:23 | SUPORTE | 3 dias 22 horas 34 minutos 23 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEX Solução:
FOI COLOCADO UM NANO LOCO M5 E UMA BARRA DE 3 MTS VIRADO PARA A TORRE PRINCIPAL, SINAL -65 100% CCQ. Observações:
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| 58980 | Fechado | 19/09/2015 11:22:00 | 21/09/2015 10:39:20 | SUPORTE | 1 dias 23 horas 17 minutos 20 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SEM CONEXAO Solução:
A PORTA POE DA PCBA TAVA COM MAU CONTATO Observações:
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| 58970 | Fechado | 18/09/2015 13:23:00 | 19/09/2015 09:39:23 | SUPORTE | 20 horas 16 minutos 23 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE EST Solução:
CONEXAO DO CLIENTE NORMAL, LOCAL QUE EST Observações:
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| 58680 | Fechado | 24/08/2015 10:41:00 | 24/08/2015 15:25:23 | SUPORTE | 4 horas 44 minutos 23 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEX Solução:
FOI TROCADO O AP, TOMADA DA FONTE COM MAU CONTATO. Observações:
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| 57935 | Fechado | 13/05/2015 09:03:00 | 14/05/2015 16:25:45 | SUPORTE | 1 dias 7 horas 22 minutos 45 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE EST Solução:
FOI AUMENTADO A POTENCIA DO AP. Observações:
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| 57548 | Fechado | 21/03/2015 10:36:00 | 23/03/2015 09:09:07 | SUPORTE | 1 dias 22 horas 33 minutos 7 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE EST Solução:
foi passado cliente para hotspot pois pppoe nao estava funcionando. Observações:
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| 55975 | Fechado | 30/08/2014 09:26:00 | 30/08/2014 11:06:02 | SUPORTE | 1 horas 40 minutos 2 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
cliente n Solução:
Conex Observações:
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| 54328 | Fechado | 06/03/2014 10:05:00 | 07/03/2014 11:12:17 | SUPORTE | 1 dias 1 horas 7 minutos 17 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
cliente sem conex Solução:
trocado a ponteira da antena e aconselhado formata Observações:
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| 54147 | Fechado | 03/03/2014 10:14:00 | 03/03/2014 16:12:45 | SUPORTE | 5 horas 58 minutos 45 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
cliente sem conex Solução:
FOI RECONECTADO NA TORRE. Observações:
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| 54130 | Fechado | 27/02/2014 11:02:00 | 27/02/2014 16:32:23 | SUPORTE | 5 horas 30 minutos 23 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE EST Solução:
MAU CONTATO NO CABO, FOI CONFIGURADO O ROTEADOR Observações:
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| 54098 | Fechado | 20/02/2014 14:57:00 | 24/02/2014 07:15:27 | INSTALACAO RADIO | 3 dias 16 horas 18 minutos 27 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Fazer a instala Solução:
INTATALACAO COM GRADE E PLAQUINHA PCBA 2.4 Observações:
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