| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 76474 | Fechado | 09/04/2019 10:23:00 | 16/05/2019 08:33:14 | RETIRADA RADIO | 1 meses 6 dias 22 horas 10 minutos 14 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU O CANCELAMENTO, LEVAR O TERMO DE CANCELAMENTO E O BOLETO NO VALOR DE R$ 50,00 Solução:
NAO TEM EQUIPAMENTO PARA RETIRAR. JA FOI ASSINADO O TERMO DE CANCELAMENTO. Observações:
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| 73511 | Fechado | 25/10/2018 17:33:00 | 26/10/2018 19:43:59 | SUPORTE | 1 dias 2 horas 10 minutos 59 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Cliente com lentidão, rádio inacessível. Não estava recebendo o plano no momento da ligação. Solução:
Velocidade normal testes feitos Observações:
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| 73431 | Fechado | 18/10/2018 08:19:00 | 18/10/2018 13:43:41 | SUPORTE | 5 horas 24 minutos 41 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Cliente sem acesso, equipamento ligado corretamente porém não navega. Solução:
ENTREI EM CONTADO COM A CLIENTE E ELA DISSE QUE AS CRIANCAS TINHAM DESLIGADO A FONTE E ELA LIGOU JÁ ESTA A NORMAL Observações:
LIGAR ANTES 99675-6170 |
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| 70183 | Fechado | 14/03/2018 13:46:00 | 14/03/2018 14:52:29 | SUPORTE | 1 horas 6 minutos 29 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Solução:
Observações:
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| 70048 | Fechado | 03/03/2018 09:01:00 | 05/03/2018 08:02:22 | SUPORTE | 1 dias 23 horas 1 minutos 22 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU ALTERACAO DE VELOCIDADE DE 3MB PARA 5MB. LEVAR NOVO CONTRATO PARA CLIENTE ASSINAR E NOVO CARNE DE MENSALIDADES. Solução:
Observações:
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| 61997 | Fechado | 10/08/2016 18:10:00 | 11/08/2016 10:28:13 | SUPORTE | 16 horas 18 minutos 13 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU A MIGRA Solução:
Observações:
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| 58671 | Fechado | 21/08/2015 12:04:00 | 31/08/2015 15:52:02 | SUPORTE | 1 semanas 3 dias 3 horas 48 minutos 2 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE SOLICITOU ALTERA Solução:
ESTIVE NO LOCAL FOI FEITA A AUTERACAO DE VELOCIDADE DE 2 MG PARA 3 MG O MESMO JA ESTA FUNCIONANDO Observações:
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| 55316 | Fechado | 13/06/2014 16:43:00 | 14/06/2014 10:32:16 | SUPORTE | 17 horas 49 minutos 16 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
problemas de lentid Solução:
foi trocado ssid Observações:
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| 55231 | Fechado | 03/06/2014 11:06:00 | 06/06/2014 15:07:32 | SUPORTE | 3 dias 4 horas 1 minutos 32 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
internet caindo muito e com lentid Solução:
problemas no link, foi deixado recado Observações:
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| 54003 | Fechado | 21/01/2014 19:49:00 | 22/01/2014 13:00:06 | INSTALACAO RADIO | 17 horas 11 minutos 6 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE S Solução:
INSTALACAO AIR GRIDE Observações:
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