| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 59901 | Fechado | 04/01/2016 09:07:00 | 14/01/2016 09:13:27 | SUPORTE | 1 semanas 3 dias 6 minutos 27 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
TECNICO CONSTATOU NO ULTIMO SUPORTE FEITO, QUE O SINAL DA CLIENTE EST Solução:
Cliente cancelado Observações:
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| 59868 | Fechado | 29/12/2015 09:09:00 | 30/12/2015 09:33:35 | SUPORTE | 1 dias 24 minutos 35 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A SUA CONEX Solução:
O SINAL DA CLIENTE ESTA OBSTRUIDO, NAO FUNCIONA MAIS Observações:
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| 58012 | Fechado | 26/05/2015 08:58:00 | 27/05/2015 15:41:01 | SUPORTE | 1 dias 6 horas 43 minutos 1 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE FICOU VIAJANDO DURANTE UM M Solução:
FOI REESCANEADO O SINAL Observações:
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| 57277 | Fechado | 11/02/2015 17:12:00 | 12/02/2015 11:40:42 | SUPORTE | 18 horas 28 minutos 42 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE A CONEX Solução:
foi passado para pppoe segundo testes tudo ok.velocide de dow em 2.93mb e up em 2.26mb. Observações:
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| 56719 | Fechado | 13/12/2014 08:19:00 | 13/12/2014 11:50:23 | SUPORTE | 3 horas 31 minutos 23 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE EST Solução:
foi realinhado a antena,sinal em -90 e ccq em 70%. Observações:
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| 56625 | Fechado | 01/12/2014 13:08:00 | 02/12/2014 09:48:45 | SUPORTE | 20 horas 40 minutos 45 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE EST Solução:
a wirelles do roteador estava desligada. Observações:
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| 56605 | Fechado | 28/11/2014 09:22:00 | 29/11/2014 08:30:14 | SUPORTE | 23 horas 8 minutos 14 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CLIENTE DISSE QUE EST Solução:
TUDO OK. Observações:
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| 55501 | Fechado | 02/07/2014 16:47:00 | 18/07/2014 14:38:22 | SUPORTE | 2 semanas 1 dias 21 horas 51 minutos 22 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
cliente est Solução:
FOI COLOCADA UM NANO NO REPETIDOR VIRADO PRO CLIENTE, JA ESTA FUNCIONANDO .. Observações:
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| 55156 | Fechado | 21/05/2014 15:13:00 | 22/05/2014 10:11:29 | SUPORTE | 18 horas 58 minutos 29 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
cliente est Solução:
FOI TROCADA A SENHA DO ROTEADOR. Observações:
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| 54087 | Fechado | 15/02/2014 08:57:00 | 19/02/2014 14:23:03 | SUPORTE | 4 dias 6 horas 26 minutos 3 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
sem internet Solução:
DEVIDO A PERCA DE VISIBILIDADE DA CASA DO CLIENTE AO REPETIDOR SER Observações:
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| 54061 | Fechado | 10/02/2014 09:17:00 | 13/02/2014 13:23:27 | SUPORTE | 3 dias 4 horas 6 minutos 27 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
cliente sem internet Solução:
O FIO ESTAVA CORTADO POR MARITACAS Observações:
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| 54020 | Fechado | 27/01/2014 08:45:00 | 27/01/2014 16:08:13 | SUPORTE | 7 horas 23 minutos 13 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
CONFIGURAR ROTEADOR LEVAR BOLETO DE 30,00 Solução:
ROTEADOR CONFIGURADO, OK. Observações:
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| 53890 | Fechado | 06/01/2014 09:24:00 | 07/01/2014 08:09:17 | SUPORTE | 22 horas 45 minutos 17 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
cliente est Solução:
A CONEX Observações:
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| 53794 | Fechado | 13/12/2013 16:36:00 | 14/12/2013 09:41:39 | SUPORTE | 17 horas 5 minutos 39 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
cliente est Solução:
FOI REINICIADO O EQUIPAMENTO. Observações:
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| 53357 | Fechado | 22/08/2013 16:11:00 | 26/08/2013 16:00:17 | INSTALACAO RADIO | 3 dias 23 horas 49 minutos 17 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
INSTALA Solução:
INSTALACAO REALIZADA Observações:
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