| Ações | Protocolo | Situação | Data abertura | Data fechamento | Subcategoria | Tempo | Urgência | Revisada |
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| 52005 | Fechado | 22/01/2013 17:31:00 | 24/01/2013 17:23:21 | RETIRADA RADIO | 1 dias 23 horas 52 minutos 21 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
RETIRADA ABERTA POR INADIMPLENCIA Solução:
equipamento retirado. Observações:
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| 50360 | Fechado | 14/12/2012 09:10:00 | 18/12/2012 08:47:38 | SUPORTE | 3 dias 23 horas 37 minutos 38 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
cliente informa que sua antena caiu, pede suporte. ***** Callane***** Entrei em contato com a cliente e a mesma me informou que seu equipamento esta certo mas que o problema Solução:
foi trocado de torre Observações:
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| 49253 | Fechado | 20/11/2012 17:55:00 | 12/12/2012 15:47:46 | ADMINISTRATIVO | 3 semanas 21 horas 52 minutos 46 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
RETIRADA ABERTA POR INADIMPLENCIA FOI FEITO ACORDO ESPERANDO PAGAMENTO DA PRIMEIRA PARCELA. Solução:
CLIENTE ACERTOU TODFO SEU DEBITO COM A EMPRESA Observações:
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| 43976 | Fechado | 27/07/2012 10:07:00 | 28/07/2012 13:48:13 | SUPORTE | 1 dias 3 horas 41 minutos 13 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
disse que a conex Solução:
liguei para o cliente depois de ter feito novas configura Observações:
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| 43830 | Fechado | 25/07/2012 11:02:00 | 25/07/2012 14:21:36 | SUPORTE | 3 horas 19 minutos 36 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
Cliente entrou em contato pois esta sem acesso a internet, favor verificar tel para contato (19) 3813-3788 Solução:
foi trocado o ssid do cliente remoto a navega Observações:
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| 42860 | Fechado | 09/07/2012 08:56:00 | 10/07/2012 18:10:45 | INSTALACAO RADIO | 1 dias 9 horas 14 minutos 45 segundos | NÃO | NÃO | |
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Problema:
09/07/2012-INSTALACAO DE INTERNET 1 MEGA.VALOR DA INSTALACAO:100.00/BENEFICIO:100.00DATA DA INSTALACAO: 10/07/2012. PEGAR COMPROVANTE DE RESIDENCIA E RG E CPF. Solução:
Observações:
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